Retur & återbetalning
Öppet köp gäller i 30 dagar. Om 30 dagar har passerat sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning.
För att öppet köp ska gälla behöver produkterna vara oanvända och i samma skick som du fick de samt i original förpackning.
Bifoga alltid ditt order nummer.
Vänligen skicka inte din retur till tillverkaren.
När din retur har granskats och godkänts kommer du att få en återbetalning, inom 14 dagar.
När din retur har godkänts får du återbetalning genom Klarna.
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at hello@saayya.com
Reklamationer
På SAAYYA står vi bakom våra produkter till 100% och hoppas att du kommer att vara nöjd med dina varor. Om du av någon anledning skulle ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att returnera en vara efter mottagen leverans enligt instruktioner nedan:
1. Inform us about the return by sending an email to order@saayya.cominklusive namn, ordernummer och varför du vill returnera varan.
2. Produkten ska alltid returneras i originalförpackning och oskadad.
Skicka returen till:
SAAYYA AB
Björnsjövägen 4
13464 Ingarö Sweden
3. När din retur har granskats och godkänts kommer du att få en återbetalning, inom 14 dagar.
Please note:
* Unsealed items are not refundable.
* You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Reklamationer
Om du har fått fel vara eller om varan inte är i förväntat skick, kontakta gärna vår kundservice på order@saayya.com så snart som möjligt dock senast inom 3 dagar efter att du mottagit leveransen.
Beskriv varför du vill reklamera varan och bifoga bilder samt ordernummer. Vi granskar felet och ersätter din vara.
Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Allmänna reklamationsnämnden.
Beroende på din bostadsort kan tiden tills din ersättningsvara når dig variera.
Du som kund väljer om du vill skicka din retur med spårbarhet. SAAYYA tar inte ansvar för leveransen av returen.
Om du upplever någon problem med websidan eller din beställning, vänligen kontakta oss via mail. Vi besvarar mail inom 24 h måndag-fredag.
Email: hello@saayya.com
